Telefonischer Helpdesk / Kundenservice (m/w/d) in der Immobilienverwaltung Zenveo GmbH

Permanent employee, Full-time · Leipzig Zenveo

Deine Aufgaben

Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate – du bist die erste Anlaufstelle für Mieter, Dienstleister und Eigentümer
Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon, inklusive Priorisierung und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner
Freundliche und effiziente Kommunikation auch in stressigen Situationen
Mitgestaltung unserer Prozesse und Arbeitsweisen in einem dynamischen Start-up – deine Ideen sind willkommen und gefragt
Organisation und Verwaltung administrativer Aufgaben rund um das Help-Desk-Team
Pflege und Aktualisierung unserer digitalen Verwaltungssysteme

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in einem serviceorientierten Umfeld – z. B. im Helpdesk, Callcenter oder Empfang
Erfahrung in der Hausverwaltung oder im Immobilienmanagement von Vorteil
Hohe Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit – auch bei hohem Anrufaufkommen
Freundliches, professionelles Auftreten und klare Kommunikation
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem Blick fürs Wesentliche
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools

Warum wir?

Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice-Option nach Bedarf
Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, in einem wachsenden Start-up mitzuwirken und Prozesse aktiv mitzugestalten
Teamkultur: Kollegialität und Motivation prägen unseren Alltag – wir unterstützen uns gegenseitig, lachen viel und wollen gleichzeitig richtig was bewegen
Smarte Arbeitsweise: Wir setzen auf clevere Prozesse und Automationen – damit Arbeit effizient bleibt und nicht doppelt gemacht wird.
Faire Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt

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Über uns

Du möchtest Teil von Zenveo werden?

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Startup mit flachen Hierarchien, das Teamarbeit, Innovation und persönliche Weiterentwicklung fördert?

Dann ist die Hausverwaltung von Zenveo der perfekte Ort für Dich. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten in Berlin, München und Leipzig. Besonders freuen wir uns über Initiativbewerbungen von engagierten und kreativen Köpfen. Auf Kununu kannst Du interessante Erfahrungsberichte unserer Mitarbeiter lesen und mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren.

Unsere Mission

Durch Effizienz, Transparenz und maßgeschneiderte Services schaffen wir ein herausragendes Verwaltungserlebnis für Eigentümer. Gemeinsam mit unseren Experten gestalten wir den Wohnraum von morgen und treiben die Entwicklung des Gebäudebestandes voran.

Was wir tun

Wir bieten umfassende Dienstleistungen, die alle Aspekte der Hausverwaltung abdecken: Von der Instandhaltung über die Mieterbetreuung bis hin zur Wertsteigerung der Immobilien. Unsere Software stellt den Verwalter in den Mittelpunkt, entlastet von alltäglichen Routineaufgaben und ermöglicht die gezielte Beschäftigung mit den individuellen Herausforderungen jeder Immobilie.

Wie wir arbeiten

Bei Zenveo leben wir eine offene, dynamische und leistungsorientierte Unternehmenskultur. Wir setzen auf klare Kommunikation, Eigenverantwortung, Teamarbeit und gegenseitiges Vertrauen. Unsere Motivation, das beste Verwaltungserlebnis für Eigentümer zu ermöglichen, treibt uns an.

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